理，去提供更的增服务，我们这里做社群的维系。我觉得这个很重要主持人：未来酒店也如何增加人的流量和黏性，这是要突破的出口。这时我给张总留题目，我知道张现在在做一共，也是跟浩华做的，就是酒店和商业的跨界。接下来题我留给传文化集团的陈宗冰陈总，“smc过滤器”013年和2014年这期间重大的事件就08年底始全球金融危机，以及2012年底始实施中项定。这两个事件给了酒店业业绩重大的打击。二个消费者结构的变化，过去十年国求下降了整整30百分点，而中国国内需求上升了35百分点尽管过去的求支付能力在不断地长，但这样

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90后更多喜欢自助的，的，短租的，公寓的各各样需求都有，越来越元化，客户的需求越来越丰富。在这情况下临非常庞大的住业，利用互联网去实现传统上酒店要克服的难，现在都有能这住业来十年的前景，包容更强可能完全不以酒店形式出现，各形式都会出现二个机。

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研究有限司副总张霖为大解读了消费新势力泛90后以下为现场实录尼尔市场研究有限司副总张霖主持人：各位下午好!欢迎参加上海。我今年的主题是重组，其实它现在在暴当中艰难行驶。中国酒店业在一片困境当，那我们到底应从里走，应该去到哪?接下来的两天当中我们请

酒店底层，谁才能笑到后自今年3月底阿里旅去啊推出未来酒店，旅游电商纷纷显露出布局的用心良苦，希望构建酒店预的生体系携程系组建众荟，以渠道++大数体系与阿里分抗礼;美团悄然收购茄来了近期传闻还在与样红频繁接触;而去儿网除了以去呼呼智能门锁切入非标住，9

求上来都会发生一些变化另外一新的东西我们会看到，在未来新的变化除了中的，因为这个话在这一年非常热。从酒店的产品来讲，来我人得会在精品酒店、服务式寓渡假酒店，从产品来讲这三个方面会有更的发展。在经营的模式里边，因为除了传统管理的模式之外，在特许经营方式上。

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，才会走出去，才会进行扩张现阶，远洲将主要在长三角地区进行布，沿江浙，往广州、云南的方向扩张，应地域异，走相对稳健的。互联网时代，新思维、新、新理念的诞生在推动酒店高发展，但在这个以户体验感为核心的业，真正的竞争服务。只要打好了基，没有什么不“smc过滤器”来我会跟大家主要我作为酒店管理业，我们怎么去沟通，怎么去抓住这些消费的新动态其实最近有很包酒店业旅游业行业同仁也来找到我们尼尔司，他们说到市场在变化，手机等等整个科技影响整个消费者的行为，我上个星期在尼尔森也举办了我们消费者坛的座谈，大都会发现新

面。比如拿管理来，我们设想的状态我员工将来他的晋升，定很大部分考量权就交给我们的户，因为互联网思维就是用户思维。我员工现在都有二维码，他的服务好坏，销情况怎么样，整个评就以纳入我的评系统，现在每省拿店在试希望把这样种服务变成式的，变成户交流

，下属企业的把手，把利润和营业收入当作无条件完成的目标先念还强调华侨城坚持房地产反哺旅游的模式，做大房地产仍然是这公司做大旅游的物质基。为此，华侨城在地产业务尽显疲之际，于今6月择了大手笔介入深圳的旧改市场它28亿元的代价收了深圳花伴里旗下恒祥基地5

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目前，针对“smc过滤器”团在外卖、酒店旅游电影等领域依旧采用了烧钱模式，各条战线并未形成联动，仅依靠补贴单独推动，一旦补贴终市场份便会即刻翻。以外卖和团为例，可以更加看清美团烧钱模式的弊。一，在价格方面，卖用户和团用户样，几乎没有分钱的忠诚度，绝大部分人家便宜哪家

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的信息壁垒定打破在旅游电商与酒店各为战的时代，交接式的流程造成了用户体验的层：预平台永远只负责低价揽，酒店永远只在人上门的那一天才始服务这种情况也导致电商与酒店是在互相指责但实现两底层技打之后，林小俊为这冤家都以做的更多：共同延展服务链条，并“smc过滤器”，，高星酒店热衷的地方主在西湖周边和西湿地。西悦庄、西喜来登锦绣天地温德豪廷大酒店、林门万酒店等，共同撑起州奢侈度假酒店的高市场。杭州本土的酒店不也在那时间点大规模装修，包黄龙酒店、万向城大酒店等。一位业内人说杭州一家即将开业的高星酒店，原来招

二个通，现在我们在做很轻资产的运营，大最多的故事入口。实际上酒店应是高顾的入口，进去之后很多顾客是有探索属地文化需求的。那我们为什么不增加更互动的内，比当地有么样特色的指引，还有以购买回去的礼品。有在里边，有一些针对的提供的话会有惊喜。我这样

能开了，恐了。称，虽然酒店已经向她道歉，并且已经向保险公司提交了保险细节，但几周后，酒店方拒绝为此事承担责任，他声称的车在交由机器人停车时后备没有关好事后，酒店地下停车场前方有处示，上面写停车风险人承担，而则承担承保范围外大5000美元的损失于此

流量，以此吸引酒店加入阿里的付与信用体系，两者互为助力最后培养用户新的消费习阿里旅去啊想推动旅游信用消费时代的到来，然后处于这一生下的酒店将会向荣由此可见，5折信用住挑起携程、阿里激烈抗不是偶然。回归到这一基节，就不难解释众荟为么推出服务直连，而畅“smc过滤器”动注。同时，窝趣进了智能化门锁控制，首创暗号识人，在保证住安全的同时，还增加了趣味体验同时，窝趣为整社区的住客购买了众责任险等相关保险，力争做到对住客进行全方位的保障城家公寓则实严格的租证，即租身份证复印件生证工牌印件，店内配身份证描

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